Avis de confidentialité | Pontius Realty

Oscar Hugo Gonzalez Ponce, exerçant ses activités commerciales sous la marque Pontius Realty Group, domicilié Calle Benito Juárez numéro 22, colonia Lomas de Mezcales, C.P. 63735, Bahía de Banderas, Nayarit, Mexique, est responsable du traitement, de l’utilisation et de la protection des données personnelles recueillies par l’intermédiaire de ce site web, de formulaires, d’e-mails, d’appels téléphoniques, de WhatsApp et d’autres moyens de contact.

Pour toute question concernant le présent Avis de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@pontiusrealty.com.

Informations sur le responsable

Responsable du traitement : Oscar Hugo Gonzalez Ponce

Nom commercial : Pontius Realty Group

Adresse : Calle Benito Juárez numéro 22, colonia Lomas de Mezcales, C.P. 63735, Bahía de Banderas, Nayarit, Mexique.

E-mail de contact : info@pontiusrealty.com

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

01 Données personnelles que nous recueillons

Selon le moyen par lequel vous communiquez avec nous, nous pouvons recueillir les données personnelles suivantes :

Données d’identification et de contact

Nom.
Adresse e-mail.
Numéro de téléphone ou WhatsApp.
Ville, État ou pays de résidence, lorsque vous nous fournissez cette information.

Données relatives à votre projet immobilier

Type de bien recherché.
Secteur ou localisation recherchée.
Budget prévu.
Caractéristiques et préférences concernant le bien recherché.
Projet d’achat, de vente, de location ou d’investissement.
Biens ou programmes immobiliers consultés.
Contenu des messages que vous nous envoyez.

Données techniques et de navigation

Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement, telles que votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, votre navigateur, votre système d’exploitation, les pages consultées, la date et l’heure d’accès ainsi que vos interactions avec les formulaires, liens ou boutons.

Pontius Realty Group ne demande pas, par l’intermédiaire de ses formulaires publics, de pièce d’identité officielle, de mot de passe, de coordonnées bancaires, d’informations patrimoniales, de données de santé ni d’autres données personnelles sensibles.

02 Finalités principales

Vos données personnelles seront traitées pour les finalités nécessaires suivantes :

Répondre à vos questions, demandes et messages.
Identifier vos besoins immobiliers.
Vous fournir des informations sur des biens, des projets immobiliers et nos services.
Communiquer avec vous par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
Assurer le suivi des biens ou projets immobiliers que vous avez consultés.
Confier votre demande à un conseiller immobilier.
Vérifier la disponibilité, les prix et les caractéristiques des biens.
Préparer des recommandations, propositions ou alternatives immobilières.
Organiser des appels, visioconférences, rendez-vous, visites ou parcours de propriétés.
Gérer l’enregistrement et le suivi des prospects.
Répondre aux demandes de clarification, réclamations ou autres demandes liées à nos services.
Assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l’amélioration du site web.
Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

Ces finalités sont nécessaires pour traiter la demande que vous nous adressez.

03 Finalités secondaires et communications commerciales

Uniquement si vous cochez volontairement la case facultative correspondante, nous pourrons utiliser vos coordonnées afin de :

Vous envoyer de nouveaux biens ou des biens similaires à ceux que vous avez consultés.
Vous informer des préventes et des opportunités immobilières.
Vous informer des changements de prix ou de disponibilité.
Partager des actualités, des guides ou du contenu immobilier.
Vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail ou WhatsApp.
Réaliser des enquêtes de satisfaction et des analyses commerciales internes.

Ces finalités ne sont pas nécessaires pour traiter votre demande initiale. La case relative aux communications commerciales restera décochée par défaut, et le fait de ne pas la sélectionner n’affectera pas le traitement de votre demande.

Vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment en écrivant à info@pontiusrealty.com avec pour objet « Désinscription des communications commerciales ».

04 Cookies et technologies similaires

Le site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

Permettre son bon fonctionnement.
Assurer la sécurité du site.
Mémoriser vos préférences de navigation.
Mesurer les performances des pages.
Détecter les erreurs techniques.
Mesurer les visites et les interactions.
Améliorer l’expérience de navigation.
Évaluer les campagnes publicitaires, lorsque cela est pertinent.

Ces technologies peuvent recueillir des données telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil, les pages consultées et la durée approximative de navigation.

Vous pouvez bloquer, limiter ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

Lorsque des cookies d’analyse ou de publicité non indispensables sont utilisés, un mécanisme permettant de les accepter, de les refuser ou de configurer leur utilisation sera mis à votre disposition.

05 Prestataires de services et sous-traitants

Pour assurer le fonctionnement du site web et gérer les demandes reçues, certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires agissant pour le compte de Pontius Realty Group, notamment pour :

Hébergement web.
Adresse e-mail.
Formulaires de contact.
Systèmes de gestion des prospects ou CRM.
Stockage et sauvegarde des données.
Sécurité informatique.
Support technique.
Messagerie et communications.
Analyse web, lorsqu’elle est activée.

Ces prestataires devront traiter les données uniquement conformément aux instructions de Pontius Realty Group, pour les finalités indiquées dans le présent Avis de confidentialité et dans le respect d’obligations de sécurité et de confidentialité.

06 Transferts de données personnelles

Pontius Realty Group ne vend, ne loue ni ne commercialise vos données personnelles.

Lorsque cela est nécessaire pour répondre à une demande précise, seules les données strictement nécessaires pourront être partagées avec :

Les conseillers immobiliers chargés de traiter votre demande.
Les propriétaires ou représentants d’un bien immobilier consulté.
Les promoteurs immobiliers.
Les intermédiaires directement liés au bien ou au service demandé.
Les autorités compétentes, lorsqu’une obligation légale l’exige ou dans le cadre d’une demande dûment fondée.

Les informations partagées seront limitées à ce qui est nécessaire pour traiter votre demande.

Lorsqu’un transfert nécessite votre consentement conformément à la législation applicable, celui-ci sera demandé séparément avant le transfert. Dans les cas prévus par la loi, aucune autorisation supplémentaire ne sera nécessaire.

07 Conservation et suppression des données

Les données des prospects peuvent être conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de la dernière interaction.

Elles peuvent être conservées plus longtemps lorsque :

Une relation contractuelle est établie.
Une opération immobilière est en cours.
Cela est nécessaire pour respecter des obligations légales.
Des obligations contractuelles ou administratives restent en suspens.
Cela est nécessaire pour traiter une réclamation ou un litige.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités indiquées, elles seront bloquées puis supprimées conformément aux obligations légales applicables.

08 Sécurité et confidentialité

Pontius Realty Group mettra en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

La détérioration des données.
La perte de données.
La modification non autorisée.
La destruction des données.
L’accès non autorisé.
L’utilisation abusive.
La divulgation non autorisée ou tout autre traitement non autorisé.

Toute personne intervenant dans le traitement des données devra en préserver la confidentialité, y compris après la fin de sa relation avec Pontius Realty Group.

Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation susceptible d’affecter de manière significative les droits des personnes concernées, celles-ci seront informées par l’un des moyens de contact disponibles afin qu’elles puissent prendre les mesures nécessaires.

09 Droits ARCO

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’Accès, de Rectification, de Suppression et d’Opposition, connus au Mexique sous le nom de droits ARCO.

Accès

Connaître les données personnelles que nous conservons ainsi que les conditions dans lesquelles elles sont traitées.

Rectification

Demander la correction ou la mise à jour de données inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Suppression

Demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque la loi le permet.

Opposition

Demander que vos données ne soient plus utilisées pour une finalité déterminée lorsqu’il existe un motif légitime.

Pour exercer l’un de ces droits, vous devez envoyer une demande à info@pontiusrealty.com avec pour objet « Demande d’exercice des droits ARCO ».

La demande devra contenir :

Nom complet.
Moyen de contact pour recevoir les notifications.
Document permettant de vérifier votre identité.
Le cas échéant, document attestant de la représentation légale.
Description claire des données personnelles concernées.
Droit que vous souhaitez exercer.
Explication précise de votre demande.
Informations permettant de retrouver vos données.

Lorsque vous demandez une rectification, vous devez indiquer la correction souhaitée et joindre les documents permettant de la justifier.

Pontius Realty Group vous communiquera sa décision dans un délai maximal de 20 jours ouvrables à compter de la réception de la demande. Si celle-ci est acceptée, elle sera mise en œuvre dans les 15 jours ouvrables suivants. Ces délais pourront être prolongés une seule fois pour une durée équivalente lorsque les circonstances le justifient.

L’exercice des droits ARCO est gratuit. Seuls les frais autorisés liés à la reproduction, aux copies ou à l’envoi pourront être facturés.

10 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer le consentement accordé pour le traitement de vos données personnelles en envoyant un e-mail à info@pontiusrealty.com avec pour objet « Retrait du consentement ».

La demande devra inclure :

Nom complet.
Informations permettant de retrouver votre dossier.
Finalité ou traitement pour lequel vous souhaitez retirer votre consentement.
Moyen de contact pour recevoir une réponse.
Document permettant de vérifier votre identité.

Le retrait du consentement n’aura pas d’effet rétroactif et pourra ne pas être applicable lorsque le traitement doit se poursuivre afin de respecter une obligation légale ou contractuelle.

11 Limitation de l’utilisation ou de la divulgation des données

Vous pouvez demander à limiter l’utilisation ou la divulgation de vos données personnelles en envoyant un e-mail à info@pontiusrealty.com avec pour objet « Limitation de l’utilisation des données personnelles ».

Vous pouvez notamment demander à :

Ne plus recevoir d’e-mails promotionnels.
Ne plus recevoir de messages commerciaux sur WhatsApp.
Ne plus recevoir d’appels publicitaires.
Être inscrit sur une liste interne d’exclusion des communications commerciales.

13 Mineurs

Les formulaires et services de Pontius Realty Group ne sont pas destinés intentionnellement aux mineurs.

Si nous constatons que des données personnelles concernant un mineur ont été recueillies sans l’autorisation requise, des mesures raisonnables seront prises afin de les supprimer.

14 Liens externes

Le site web peut contenir des liens vers des pages, plateformes ou services exploités par des tiers.

Pontius Realty ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces sites et n’en est pas responsable. Nous vous recommandons de consulter leurs avis de confidentialité respectifs avant de leur communiquer des informations personnelles.

15 Modifications de l’Avis de confidentialité

Pontius Realty Group peut modifier le présent Avis de confidentialité afin de refléter :

Les changements législatifs ou réglementaires.
Les modifications de ses processus internes.
L’intégration de nouvelles technologies.
La modification des services proposés.
Les changements concernant les finalités du traitement des données.

Les mises à jour seront publiées sur cette même page et indiqueront la date de la dernière modification.

Lorsqu’une modification nécessite de recueillir à nouveau votre consentement, vous en serez informé par l’intermédiaire du site web, par e-mail ou par tout autre moyen de contact disponible.

16 Consentement

En fournissant volontairement vos données personnelles par l’intermédiaire du site web, d’un formulaire, d’un e-mail, d’un appel téléphonique ou de WhatsApp, après avoir eu accès au présent Avis de confidentialité, vous reconnaissez en avoir pris connaissance et consentez au traitement de vos données pour les finalités principales décrites.

Les finalités secondaires ainsi que l’envoi de communications commerciales seront soumis à l’autorisation donnée au moyen de la case facultative correspondante.